דינאמיקה של מערכות אנוש

כמה מגמות חברו יחד, במחצית השניה של המאה הקודמת, להתהוות תחום הידע הזה - דינאמיקה של מערכות אנוש - HSD, Human Systems Dynamics.

ראשית תרמה לכך הגישה המערכתית (System Thinking) שפרצה לתודעה הניהולית בהשראת מנתחי מערכות ממוחשבות (מקצוע חדש בפני עצמו). גם ל"חשיבה תהליכית" או "דינאמית" יש כאן משקל - המושג יובא מפיזיקה, אבל במהרה תפס שביתה גם בפסיכולוגיה (תהליכית) ובאנתרופולוגיה, ובאופן טבעי גלש לתחום הניהול.

למיטב הבנתי, פיסגת התהליכים המחשבתיים הנ"ל היא תחום הידע הקרוי מדעי המורכבות (Complexity) - התחום בו חוקרים מערכות מורכבות (Complex Systems). זו לא דיסציפלינה בודדת - אלא דיסציפלינת-על.

 

 

Glenda Eoyang in Israel

זמן רב חלף מאז כתבתי כאן על גלנדה איויאנג, והמאמר שלה אודות עשייה סתגלתנית. בינתיים קרו דברים רבים ולי לא נותר אלא לתרגל עשייה סתגלתנית.

כך זה הלך:

לא רק אני התלהבתי מהמאמר ב-Attractors בחודש מרץ השנה. חברה ועמיתה משותפת לגלנדה ולי - עדנה פשר, התרשמה וגם עשתה: במהירות וביעילות יזמה וארגנה את ביקורה של גלנדה בישראל. 

גלנדה תגיע ארצה בתחילת אוקטובר ותשהה כעשרה ימים. בקרוב אדאג לפרסם כאן את לוחות הזמנים שלה, הכוללים סדנאות, הרצאות ומפגשים חברתיים. על שתי סדנאות למנהלים כבר אפשר לקרוא באתר הרשת שגלנדה עומדת בראשה - HSDI (ב-  Calendar), בירחון לחשיבה ניהולית  סטטוס  וגם בניוזלטר של  חברת ד"ר עדנה פשר ושות'.

בינתיים אני רוצה לכתוב קצת על תחום התוכן והתאוריה שהיא פיתחה. כבר נשאלתי על כך ועניתי שבאתר של HSDI מופיע הכל, אלא שמסתבר שהתוכן שם רב ומתרבה בהתמדה. גלנדה אינה היחידה ברשת הענקית הזו ששמה Human Systems Dynamic Institute -  היא הקימה אותה, עומדת בראשה ומהווה בה HUB (מרכזת). המרכזת בהא הידיעה.

הפוסט הבא (מקווה שבקרוב) יהיה אודות תחום התוכן החדש יחסית - HSD. אחריו אכתוב על המודל התאורטי CDE ובסוף אתחיל לכתוב על הפרקטיקה העשירה, שגדלה כל הזמן.

 

מסתגלת ועושה ...

אני ממשיכה לכתוב על Adaptive Action, ועל גלנדה או'יאנג Glenda Eoyang והמכון שהיא עומדת בראשו, HSDI - Human Systems Dynamic Institute.

על תרומתה של גלנדה בהפיכת הדינמיקה במערכות אנוש לתחום מחקר והתייחסות ניתן לקרא ב- http://www.hsdinstitute.org/about-hsd/dr-glenda/history.html. לסקרנים מספק אתר המכון תשובות לשאלות שונות וכן גישה ישירה לעבודת הדוקטורט ולמודל CDE אותו פיתחה גלנדה.

 

Take Adaptive Action

Take Adaptive Action - מציעה גלנדה או'יאנג (Glenda Eoyang) בגליון מרץ של הירחון Attractors, כאסטרטגיה בעתות של אי-וודאות. גלנדה היא עמיתה וחברה קרובה משנת 2004 כשנסעתי להכשרה במכון שגלנדה עומדת בראשו - Human Systems Dynamic Institute, או בקיצור HSDI אשר במינאפוליס, מינסוטה. 

 

איני יודעת אם יש קהל לתרגום הספוטני שלהלן

המאמרים מופיעים, כאמור, מדי חודש באתר הארגון HSDI

אשמח לקבל תגובות כדי לדעת אם להמשיך

 

אני מרשה לעצמי לתרגם חופשי את גליון מרץ 2010 של Attractors (הגיליון מתפרסם באנגלית באתר החברה), ולהתפרץ לתוך הדברים, כדרכי. קיבלתי את הסכמתה ללא תנאים של גלנדה, שאינה קוראת עברית, לצערי ...

הנה מה שגלנדה כותבת: 

"לעתים, קשה לך לצפות ולשלוט במה שעתיד להתרחש; אינך מספיק לאסוף את כל הנתונים, אינך שולט ברצונם החופשי של לקוחותיך, ולא של מתחריך או ספקיך או שותפיך. במצבים אלה, לא רק שהעתיד אינו ידוע לך, אלא שכלל לא ניתן לחזותו. ועדיין אתה צריך לקחת החלטות ולבצע מעשים, גם אם ההבנה לוקה בחסר ותמונת העתיד מעורפלת.

איזה מין אפשרויות פעולה נותרו לך כאשר אתה ניצב מול אי-וודאות קיצונית?"

בסביבה יציבה וצפויה מראש, מקובל לצמצם סיכונים על סמך ניתוח והערכות לקראת כל התרחישים האפשריים: מה עלול לקרות? כיצד נערכים  לקראת מה שעלול לקרות? כיצד מגדילים שליטה ומצמצמים את גורם ההפתעה? בסביבה מורכבת, הנמצאת בהתהוות מתמדת, הבעיה היא שמה שנועד לצמצם אי-וודאות דווקא מגביר את הסיכויים לכישלון – בעוד אתה מושקע כולך (זמנך ומשאביך) בניסיונך לדעת את הבלתי ניתן, הזדמנויות חולפות הלאה. בעוד אתה מתאמץ לשלוט בבלתי ניתן לשליטה, אתה מתעלם מאותות ורמזים לכיוון אסטרטגיות מנצחות. בעודך מתכנן לקראת עתיד בלתי ניתן לצפייה מראש, אתה חסר אונים וחסר מענה לאתגרים שמציב ההווה.

בספרו The Social Psychology of Organizing משנת 1976, מציע קארל וייק (Karl Weick) אלטרנטיבה לשיתוק שנוצר מתכנון יתר. הוא מסביר שאינך יכול להתעכב עד שתדע ... מפני שלא תוכל לדעת לפני מעשה. המושג והפרקסיס שנקרא "עשייה בהסתגלות" - Adaptive Action צמח מהתובנה הפשוטה הזו וב-HSDI זו גישת יסוד.

חשבתי שאוכל לחמוק מלתרגם את המושג Adaptive Action לעברית. אז כנראה שלא. Adaptive Action היא עשייה תוך כדי הסתגלות ... כמו לתת למישהו להוביל אותך בוואלס ... אולי Adaptive Action הוא מעשה הסתגלות

בחזרה לגלנדה:

"קל ללמוד אודות, או לדבר על Adaptive Action. היישום, לעומת זאת מאתגר ולא פשוט. הכל מושתת על שלוש שאלות: מה? אז מה? עכשיו מה? - What? So What? Now What." 

גלנדה נותנת אינטרפרטציה חדשנית לשיטת התשאול הסוקרטי (Socratian Questioning). היא מחברת בין הגישה המסורתית לבין תפיסות ניהול בחזית המדע המודרני. 

"מה קורה ? What is going on  

מה הם הדפוסים הנגלים לנו? מה נחווה כקבוע? מה משתנה?

מה המשמעות ? So what does it mean

מה ניתן לראות? מה משפיע ומעצב את הדפוסים הקיימים, ומה השלכתו על הדפוסים הרצויים לנו? מהו מגוון הפרשנויות? מה, אם כן, נותר לעשות, באופן משמעותי?

מה עכשיו ? Now, what will we do

כיצד נשנה דפוס? מה היתרונות והחסרונות של האופציות השונות? מה אפשרי? מה בתחום ההשפעה שלנו? מה בטווח הזמן שברשותנו? מה בגבולות היכולות שלנו? וכיצד נדע אם צדקנו? ומתי יתחיל מעגל חדש של "עשייה תוך הסתגלות" Adaptive Action.

המאמר קצר ומעורר מחשבה, אך אינו מציג את ארגז הכלים העשיר שיש למכון - HSDI.

היתה לי הזכות להשתלם במכון הזה, בתקופה של שלושה חודשים בקיץ 2004. מאז אני בקשר תמידי עם המכון, ועם עמיתים אתם למדתי והשתלמתי. 

בתודה מראש על תגובות   

 

 

Update - Publications in English

My website is in Hebrew - most of my clients and many colleagues of mine speak Hebrew. Recently I'm more involved with English speakers: some of my clients, my colleagues from the States, from London, and from the Netherlands.

Naturally I started bloging in English ... just like this :-)

But then, we realized that we need an active section in English.

...

We added some features to the menu under "English". This is how it works:

  • By clicking English on the upper menu bar, my CV page appears.
  • On the left - links to publications in English\
  • The blog will remain bi-lingual.
  • We introduced talkback facilities.

... please bear with us.

 

 


JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL